Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

SoniVisión S.A. (en adelante, "SoniVisión"), con oficinas en Sabana Oeste, San José, Costa Rica, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona en este sitio web. Puede contactarnos para cualquier asunto relacionado con sus datos al correo info@sonivision.co.cr o al teléfono +506 2231-5685.

Esta política se rige por la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968) y su reglamento, de la República de Costa Rica.

2. Qué información recogemos

Información que usted nos da directamente: cuando completa el formulario de contacto le pedimos su nombre, correo electrónico, asunto y consulta, y de forma opcional su teléfono y el nombre de su empresa. Solo recogemos lo necesario para responderle.

Información técnica: como la mayoría de los sitios web, nuestro servidor registra datos técnicos de la visita, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la fecha y hora de acceso. Esta información no se usa para identificarlo personalmente.

3. Para qué usamos su información

Usamos los datos que nos comparte únicamente para responder a su consulta, prepararle una propuesta si la solicita, dar seguimiento a la conversación comercial y mantener la relación con usted como cliente o prospecto. Si en algún momento quisiéramos enviarle información comercial periódica, se lo pediremos de forma expresa y podrá dejar de recibirla cuando quiera.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Con quién compartimos la información

Sus datos se almacenan en la plataforma Odoo, el sistema de gestión que utiliza SoniVisión, alojado en servidores de Odoo S.A. que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Solo el personal de SoniVisión que atiende consultas comerciales y de servicio tiene acceso a ellos. Podríamos compartir información con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas, necesarias para que las páginas funcionen correctamente (por ejemplo, para recordar su sesión o el idioma), y cookies de medición de audiencia de Google Analytics, que nos permiten conocer de forma agregada cuántas personas visitan el sitio, desde qué país y qué páginas consultan. Google Analytics no nos entrega datos que identifiquen a una persona; la información se procesa según la política de privacidad de Google. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y, si se convierte en cliente, durante la relación comercial y los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil costarricense. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos si son inexactos, a solicitar su eliminación, a revocar el consentimiento que nos dio y a oponerse a un uso determinado. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbanos a info@sonivision.co.cr indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de cinco días hábiles, conforme a la Ley N.° 8968. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si considera que sus derechos no fueron atendidos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos por usuario y respaldos periódicos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que el riesgo sea el mínimo posible.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas e instituciones. No recogemos de forma intencional datos de menores de edad. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información, escríbanos y la eliminaremos.

10. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio contiene enlaces a páginas de fabricantes y aliados. SoniVisión no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios; le recomendamos leer sus políticas al visitarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la legislación. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de su última actualización.